凝聚力量，聆听心声——基建工程部组织观看《您的声音》

发布时间: 2025-02-27

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为深入贯彻“接诉即办”理念，践行服务师生的初心使命，进一步激励全体党员干部全心全意为师生办实事，推动学校基本建设任务高质量发展，2月24日晚，基建工程部组织全体党员、干部、职工集中观看了纪录片《您的声音》。

影片选取了胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、“接诉即办”立法、外国记者调研、应急抢险等7个主要故事。这些故事生动反映了基层治理中的诸多难点与痛点，展现了基层工作者在面对复杂问题时的坚韧与担当，以及工作人员如何通过不懈努力解决群众的“急难愁盼”问题逐步赢得群众信任的感人历程。在观影过程中，大家被影片中的真实场景深深触动，引发了大家的深刻共鸣。

观影人员合影

《您的声音》不仅是一部纪录片，更是一面镜子，映照出基建工程部在学校建设中的责任与使命。通过观影，基建人能够更加清晰地认识自身的工作价值，感受到每一个项目背后凝聚的师生期待。未来，基建工程部将继续秉持初心，以更加专业、高效、贴心的服务，为学校的建设与发展添砖加瓦，为师生创造更加美好的校园生活。

部分观影人员感受

这部纪录片聚焦民生，通过真实且生动的镜头，将百姓诉求与政府部门的积极回应呈现在大众眼前。片子中“全面接诉”理念和实际执行部门的“合理接诉”在立法过程中的博弈，体现了政府部门对民众声音的重视程度，这不仅是为人民服务宗旨的生动践行，更是 “人民至上”理念在社会治理中的具体呈现，是社会和谐发展的有力保障。

我们在日常的工作中，应始终坚持人民至上的理念，全面倾听师生呼声，及时回应师生关切，全力提升师生的幸福感与满意度，为学校“双一流”建设提供更好的保障支撑条件。

——王苏颖

作为基建工程部的一名工程师，每日与图纸、工程为伴，观影《您的声音》后，那些鲜活的民生诉求与基层治理实践，不仅让我对基层工作的复杂性有了更深刻的理解，更启发了我对校园基建工作的新思考。

影片中“接诉即办”机制的高效运转，映射出校园基建工作的核心使命——以师生需求为导向。老旧小区加装电梯的案例让我联想到项目实施过程中，每次使用单位师生的呼声背后是科研的需求和对生活质量的期待。技术图纸上的每一笔，都应承载对使用者的人文关怀。正如影片中社区工作者所言：“问题无大小，解决需躬身”，基建工作不能止于“完成任务”，而需主动倾听、细致回应。

更触动我的是“未诉先办”的治理智慧，城市治理从“被动响应”向“主动治理”的跨越。由此让我联想到，在今后的工程管理中，在现场施工前要对由于施工产生的噪音和占用道路等问题提前进行预判，加强与师生的沟通交流，最大程度降低对师生学习生活的影响。

基建不仅是钢筋水泥的堆砌，更是人与空间的对话。未来工作中，我将以“倾听”为起点，让每项工程都成为回应师生期待的温暖答案。

——李洪涛

作为一名基层的基建工作者，我在观看电影《您的声音》后深受启发，电影通过12345市民服务热线的真实案例，展现了城市治理中的挑战与付出，由此联想到我们工作中也经常面临的学校各单位提出的各种诉求，换一种角度去看，诉求的本身，承载着师生们对校园生活更美好的向往，以及对我们基建团队有能力解决问题的信任，怀揣着这种理解，我将以电影中的基层工作者为榜样，不断调整好心态，更加耐心细致地化解工作中的问题。

——赵秀丽

电影《您的声音》是一部没有演员的电影，所有人物和情节均源于真实生活，影片通过几个真实的小故事，记录了市民从提出诉求到拨打12345热线后接线员的派单、再到基层工作者积极沟通解决问题的过程，体现了“民有所呼，我有所应”的工作态度，让更多的人了解12345热线，了解“接诉即办”的工作机制。影片中呈现的真实生活，远比动辄投资几个亿的商业大片更能打动人心。

本人是一名基层工程工作者，曾经多次与相关社区基层工作人员一起处理12345热线派单，观看影片时感受着基层工作的不容易。正如影片中的情景一样，我们在对外处理问题的时候不是以个人的身份，而是代表着单位，所以一定要时刻端正自己的工作态度，牢记“为人民服务”的初心。

——庞秦